“지금까지 치과의사가 보내주신 성원을 기반으로 향후 DVmall은 상품만 판매하는 온라인 쇼핑몰이 아닌, 빅데이터 활용과 치과의사의 니즈를 선제적으로 파악해 제안·적용하는 등 더 많은 가치와 혜택을 드릴 수 있는 치과 업계 종합 플랫폼으로 발전시켜 나갈 계획입니다.”
가 지난 5일 신흥 본사에서 가진 취임 기자간담회에서 밝힌 포부이다.
류 대표는 “기존 DVmall의 장점인 상호 소통 피드백과 원스톱서비스를 더욱 강화하고 싶다”며 “최근 오프라인 학술대회 사전 등록 대행 업무를 확대했다”고 밝혔다. E-Ticket 존에 세미나 페이지를 만들어 최근 사전 등록 중인 학술대회를 한눈에 살펴보고, 메인 화면에 배치해 홍보 효과를 높였다는 것.
또한, DV 메일링 서비스를 통해 고객과 학회 측의 징검다리 역할을 톡톡히 하고 있다. 고객의 니즈를 충족시킴과 동시에 고객 확보라는 두 마리 토끼를 다 잡을 계획이다.
류 대표는 2024년 1월부터 ‘건강한 치과를 만드는 행복 체험’ DV Point 사용 한도를 확대한다고 밝혔다. DV Point 사용 한도 확대와 DVmall 고객 전용 상품 개발을 통해 품질 및 가격에서 메리트를 제공함이 목표다. 현재 DVmall은 ‘GSB’ 자체 브랜드에서 Glove, Mask, Bite Coping 등의 상품을 출시했으며, 추후 치과의사가 자주 사용하는 품목을 선정해 더 확대할 계획이다.
류 대표는 “시장에서 고객이 중점을 두는 가치를 파악하고 고객이 받을 수 있는 가치를 알게 하는 것이 e커머스 시장의 핵심 포인트”라며 “좋은 제품을 합리적인 가격에 빠르게 전달하는 3가지 포인트가 DVmall이 앞으로 추구하는 방향성이고, 치과업계에 계신 원장이나 위생사들이 가장 중요하게 생각하는 부분이라고 생각한다”고 강조했다.
류 대표는 “멤버십 제도, 포인트 제도 등 회원께 큰 혜택을 드리고 있지만, 아직 망설이고 계신 치과의사가 많다”며 “직간접적인 가치 및 혜택에 대한 홍보를 더욱 강화하고 멤버십 전용 혜택 및 프로모션을 더욱 확대하는 등 멤버십 회원에게 더욱 차별화된 혜택을 드리겠다”고 밝혔다.
류정근 대표는 2022년 ㈜신흥 CFO로 입사했으며, 지난 11월 DV mall 대표이사로 발탁됐다. 다음은 류 대표의 주요 약력.
- LG텔레콤(現 LG유플러스) 회계·경영기획·ERP 개발 업무 수행
- CJ대한통운 회계·재무·경영관리·사업기획·운영·영업·M&A·글로벌 이커머스·글로벌부문 사업기획담당·SCM부문 사업기획담당
- 2022년 ㈜신흥 재경 부문 입사
- 2023년 11월 DVmall 대표이사 취임
